Datos del Autónomo y Certificaciones de SALUTEF
Información de Registro:
Nombre Comercial: SALUTEF
Mª Anunciación Pérez Bartolomé
NIF: 12753880N
Dirección: C/ Travesía de la Iglesia nº 5, San Martín del Valle 34116 (Palencia)
Certificaciones y Registros:
Registros Sanitarios: 20.044111/P – 21.030793/P – 31.003228/P
Ecológico: Organismo de control: ES-ECO-016-CL Nº operador: CL-4161
Registro FACE – ELS nº PPC/ELS-47 CALICER FA/0913/18 Espiga barrada ELS ES-176- XXX
Bajo el nombre comercial SALUTEF, Mª Anunciación Pérez Bartolomé opera cumpliendo con las normativas aplicables y ostentando las certificaciones necesarias para asegurar la excelencia y seguridad en sus actividades comerciales.
Condiciones de generales de compra:
La información sobre los productos presentada en nuestra web, salutef.es, está actualizada hasta la fecha de su última modificación. Esta información se obtiene directamente de los fabricantes de cada producto. En SALUTEF, nos esforzamos por brindarles a nuestros clientes datos precisos y al día; sin embargo, no asumimos responsabilidad por la exactitud de dicha información ni por las consecuencias derivadas del uso de los productos basándose en esta. Recomendamos encarecidamente revisar las etiquetas de los productos antes de su uso y contactar al fabricante ante cualquier pregunta sobre su composición o adecuación para su uso.
En caso de encontrar discrepancias o errores en la información de algún producto, agradecemos nos informe para corregirlo. Esto nos permitirá corregir el error y asegurar la veracidad de los datos en nuestro sitio web www.salutef.es
Política de Devoluciones
Inspección de la Caja a la Recepción:
Antes de abrir la caja de su pedido, le solicitamos revisarla detenidamente por cualquier signo de daño, como roturas, manchas, humedad o impactos. Es crucial que cualquier anomalía se indique en el albarán de entrega antes de firmarlo al momento de recibirlo del mensajero. La ausencia de esta anotación en el albarán asumirá que el pedido ha sido entregado en perfectas condiciones, y no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para iniciar una devolución.
Productos Incorrectos o Dañados:
Si recibe un producto equivocado o en mal estado, por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico o llamando al número 667930755 dentro de los SIETE DÍAS siguientes a la recepción del pedido. Procederemos a reembolsar el importe del producto afectado utilizando el mismo método de pago de su compra.
Derecho de Desistimiento
En SALUTEF, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones, tras realizar una compra, es posible que desees devolver un producto. Por ello, te ofrecemos la opción de ejercer tu derecho de desistimiento bajo las siguientes condiciones:
Plazo para Ejercer el Derecho de Desistimiento:
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Procedimiento para el Desistimiento:
Notificación: Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@salutef.com o llamándonos al 667930755. Si lo prefieres, también puedes utilizar el formulario de desistimiento que proporcionamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Envío de Productos: Una vez nos hayas notificado tu decisión de desistir del contrato, deberás devolvernos los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos informes de tu decisión de desistimiento del contrato.
Los productos deben ser enviados a la dirección SALUTEF, C/ Travesía de la Iglesia nº 5, 34116 San Martín del Valle (Palencia), debiendo asumir el coste directo de la devolución de los productos.
Formulario de Desistimiento: Para facilitar el proceso, puedes descargar y utilizar el siguiente formulario de desistimiento. Simplemente rellénalo con tus datos y el detalle de tu pedido y envíalo junto con los productos que deseas devolver.
[Enlace al Formulario de Desistimiento]
Reembolso: Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, procederemos a reembolsar el importe total de la compra, incluyendo los costes de envío de la entrega inicial (excepto en aquellos casos en que se haya seleccionado una modalidad de envío especial más costosa que la oferta estándar más económica), utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso. Nuestro objetivo es asegurar que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más satisfactoria posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, por favor, no dudes en contactarnos.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea
En Salutef, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes y resolver cualquier desacuerdo de manera rápida y satisfactoria. Sin embargo, entendemos que en algunas situaciones, es posible que desees buscar una solución externa. Para facilitar esto, la Unión Europea ha establecido una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR, por sus siglas en inglés) que permite a los consumidores y comerciantes resolver disputas relacionadas con compras en línea.
Acceso a la Plataforma ODR:
Si resides en la UE y has tenido un problema con una compra en línea en Salutef que no hemos podido resolver directamente, tienes el derecho de acudir a esta plataforma para buscar una solución. La plataforma ODR ofrece un punto de acceso único para la resolución de litigios fuera de los tribunales, de manera imparcial, eficiente y efectiva.
Para acceder a la plataforma y encontrar más información sobre cómo iniciar un proceso de mediación o arbitraje, haz clic en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Este enlace te dirigirá al sitio web oficial de la ODR, donde podrás encontrar todos los recursos necesarios para proceder con tu reclamación.
En Salutef, creemos en la importancia de mantener una relación transparente y de confianza con nuestros clientes. Por ello, te animamos a contactarnos directamente para cualquier consulta o problema antes de recurrir a la plataforma ODR. Estamos aquí para ayudarte y nos comprometemos a buscar la mejor solución posible para tus inquietudes.